Agreements and privacy

Kullanıcı (Üyelik) Sözleşmesi ve Hizmet Şartları

Sürüm
1.1
Yürürlük tarihi
[TARİH]
Son değişiklik
4 Ekim 2026
Sağlayıcı
[ŞİRKET UNVANI]

This document is published in Turkish. The Turkish text is the binding version.

Bu metin, Galerivo'yu kullanan herkesle Galerivo arasındaki sözleşmedir. Galerivo, saat ve tespih koleksiyoncuları için gizli bir dijital kasa ve vitrindir; satış yeri değildir.


Önemli Bilgilendirme (6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu m.21)

Key term

BU SÖZLEŞME GENEL İŞLEM KOŞULLARI İÇERİR. AŞAĞIDA KOYU VE BÜYÜK HARFLE YAZILAN HÜKÜMLER, TÜRK BORÇLAR KANUNU'NUN 21. MADDESİ UYARINCA, SÖZLEŞMENİN KURULMASINDAN ÖNCE DİKKATİNİZE AYRICA SUNULMAKTADIR. BU HÜKÜMLERİ OKUMADAN VE ANLAMADAN SÖZLEŞMEYİ KABUL ETMEYİNİZ. ÖNE ÇIKARILAN HÜKÜMLERİN LİSTESİ EK-1'DE YER ALMAKTADIR.

Bu Sözleşme, tüketici sıfatını taşıyan Kullanıcılar bakımından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 4. maddesine uygun olarak en az on iki punto büyüklüğünde, anlaşılabilir bir dilde, açık, sade ve okunabilir biçimde sunulur; bir nüshası kalıcı veri saklayıcısı (e-posta) ile Kullanıcıya gönderilir.


Madde 1 – Taraflar

1.1. Galerivo: Bu Sözleşme'de "Galerivo" olarak anılan hizmet sağlayıcının bilgileri şunlardır:

BilgiDeğer
Unvan[ŞİRKET UNVANI]
Adres[ADRES]
Vergi dairesi / No[VERGİ DAİRESİ/NO]
MERSİS No[MERSİS]
KEP adresi[KEP]
E-posta[E-POSTA]
Telefon[TELEFON]

1.2. Kullanıcı: Platform'a kayıt olurken bildirdiği e-posta adresi ile tanımlanan, bu Sözleşme'yi elektronik ortamda kabul eden on sekiz yaşını doldurmuş gerçek kişi. (Bundan sonra "Kullanıcı" olarak anılacaktır.)

1.3. Galerivo ve Kullanıcı birlikte "Taraflar", ayrı ayrı "Taraf" olarak anılır.


Madde 2 – Tanımlar

Bu Sözleşme'de geçen aşağıdaki terimler karşılarındaki anlamları taşır:

TerimAnlamı
PlatformGalerivo tarafından işletilen, [ALAN ADI] adresinden erişilen web uygulaması; bu web uygulamasını tam ekran açan iOS ve Android uygulamaları; tarayıcının "Ana ekrana ekle" özelliğiyle telefona eklenen sürümü ve bağlı hizmetlerin tamamı.
HizmetPlatform üzerinden sunulan Kasa, Vitrin, Koleksiyon Defteri, Keşfet, Tarama, Galerivo Index, Haberler ile bu Sözleşme'de ve Abonelik Sözleşmesi'nde tanımlanan diğer işlevler.
HesapKullanıcı'ya özgülenmiş, e-posta adresine gönderilen tek kullanımlık kod ile erişilen kişisel kullanıcı hesabı.
KasaKullanıcı'nın Parçalarını, fotoğraflarını, künyelerini ve hikâyelerini yalnız kendisinin görebileceği biçimde kaydettiği özel alan.
Koleksiyon DefteriKasa'daki Parçalar için alış tarihi, alış tutarı, edinme yolu, Kullanıcı'nın kendisi için girdiği güncel tutar notu ve diğer notların tutulduğu, yalnız Kullanıcı'nın görebildiği kayıt.
VitrinKullanıcı'nın Kasa'daki Parçalarından "yalnız ben" dışında bir görünürlük seviyesine açtıklarının, yani başkalarına gösterilen Parçaların bütünü. Kasa, salon ve oda görünümleri Vitrin'in sunum biçimleridir.
Vitrin HakkıKullanıcı'nın Plan'ına göre aynı anda Vitrin'de tutabileceği en çok Parça sayısı.
KeşfetKullanıcıların "herkese açık" seviyesine aldığı Parçaların, Galerivo'nun yayımladığı sıralama kurallarıyla ve editoryal seçkisiyle gösterildiği alan. Keşfet'te "Sponsorlu" etiketli içerik de yer alabilir.
Tarama (Tanıma)Kullanıcı'nın her seferinde ayrıca verdiği açık izinle gönderdiği fotoğraflardan, yapay zekâ destekli yardımcı araçla, Parçanın olası marka, model, malzeme ve benzeri niteliklerine ilişkin öneriler üretilmesi. Tara ekranındaki ışık gösterisi yalnız telefonda çalışır, fotoğrafı hiçbir yere göndermez ve Tarama sayılmaz.
ParçaKullanıcı'nın Kasa'ya kaydettiği saat, tespih ve Galerivo'nun zaman içinde açacağı diğer kategorilere ait fiziksel nesne.
KünyeParçanın Platform'da kayıtlı yapılandırılmış nitelik bilgileri (marka, model, malzeme, ölçü, dönem ve benzeri) ile her bilginin kaynağını gösteren etiket ("Sahibinin beyanı", "Fotoğraftan okundu", "Kayıtla eşleşti").
Kullanıcı İçeriğiKullanıcı'nın Platform'a yüklediği fotoğraflar, künye bilgileri, hikâyeler, takma ad, profil bilgileri ve Kullanıcı'nın oluşturduğu diğer her türlü içerik.
Galerivo Index ("Index")Parçanın künyesindeki yapılandırılmış verilerden, önceden yayımlanmış kurallarla hesaplanan ve Parçanın nadirliğini ve koleksiyondaki önemini gösteren göreli gösterge ("Parça Index'i") ile bu göstergelerden hesaplanan "Koleksiyon Index'i" ve lig. Index bir fiyat, değerleme veya mali tavsiye değildir ve satın alınamaz.
Sponsorlu İçerikGalerivo'nun bir reklam verenle anlaşarak, bedel veya başka bir menfaat karşılığında Keşfet'te gösterdiği ve "Sponsorlu" etiketiyle işaretlenen içerik.
HaberlerGalerivo'nun yayımladığı haber, rehber ve yazılar. Haberlerin bir kısmı, Madde 5.5'te anlatılan, editör onaylı ve yapay zekâ yardımıyla yazılan haber hattıyla hazırlanır.
PlanÜcretsiz üyelik ile Pro, Elite ve Ultimate adlı ücretli abonelik kademelerinden her biri.
Adil Kullanım SınırıÜcretli Planlarda "sınırsız" olarak sunulan Kasa için, kötüye kullanımı önlemek amacıyla uygulanan ve Madde 5.9'da yazılı üst sınır.
Abonelik SözleşmesiÜcretli Plan satın alan Kullanıcı ile Galerivo arasında kurulan ve bu Sözleşme'nin ayrılmaz parçası olan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Abonelik Sözleşmesi.
Topluluk KurallarıPlatform'da içerik oluşturma ve davranış kurallarını düzenleyen, bu Sözleşme'nin ayrılmaz parçası olan Topluluk Kuralları ve İçerik Politikası.
Keşfet BelgesiKeşfet'in sıralama ölçütlerini, üyelik Planının görünürlüğe etkisini ve Sponsorlu İçerik kurallarını açıklayan, Platform'da "Keşfet Nasıl Sıralanır" adıyla yayımlanan belge.
Aydınlatma Metni6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu m.10 uyarınca hazırlanan ve Kullanıcı'ya ayrıca sunulan kişisel veri işleme bilgilendirmesi.
Kalıcı Veri SaklayıcısıKullanıcı'nın kendisine gönderilen bilgiyi, bu bilginin amacına uygun olarak makul bir süre incelemesine elverecek şekilde kaydedilmesini ve değiştirilmeden kopyalanmasını sağlayan ve bu bilgiye aynen ulaşılmasına imkân veren e-posta, SMS ve benzeri her türlü araç (6502 sayılı Kanun m.3/1-ğ).
TüketiciTicari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek kişi Kullanıcı (6502 sayılı Kanun m.3/1-k).

Madde 3 – Sözleşmenin Konusu ve Kurulması

3.1. Bu Sözleşme'nin konusu, Galerivo'nun Platform üzerinden Kullanıcı'ya sunduğu Hizmet'in kapsamı ile Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3.2. Sözleşme, Kullanıcı'nın kayıt ekranında bu Sözleşme'yi ve Topluluk Kuralları'nı okuduğunu beyan ederek ilgili kutuyu işaretlemesi ve e-posta adresine gönderilen kodu girerek Hesap'ı oluşturması ile elektronik ortamda kurulur. Kabul kutusu önceden işaretli sunulmaz. Kabul, Aydınlatma Metni'nden ve varsa açık rıza beyanından ayrı bir işlemdir.

3.3. Galerivo, kabul anındaki Sözleşme sürümünü, kabul tarih ve saatini Kullanıcı'nın Hesap kaydında saklar ve Sözleşme'nin bir nüshasını Kullanıcı'nın e-posta adresine gönderir.

Key term

3.4. PLATFORM YALNIZ ON SEKİZ YAŞINI DOLDURMUŞ GERÇEK KİŞİLERE AÇIKTIR. KULLANICI, KAYIT SIRASINDA DOĞUM YILINI BEYAN EDEREK ON SEKİZ YAŞINI DOLDURDUĞUNU TAAHHÜT EDER. ON SEKİZ YAŞINDAN KÜÇÜK OLDUĞU ANLAŞILAN HESAPLAR KAPATILIR.

3.5. Kullanıcı, Hesap'ı tüketici sıfatıyla açar. Platform'u ticari veya mesleki amaçla kullanan Kullanıcılar bakımından 6502 sayılı Kanun'a özgü hükümler uygulanmaz; bu Kullanıcılara "Tacir Kullanıcı" hükümleri (Madde 20.3 ve 21.3) uygulanır.

3.6. Bu Sözleşme'nin ekleri şunlardır ve Sözleşme ile birlikte tek bir bütün oluşturur: (a) Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Abonelik Sözleşmesi, (b) İptal ve İade Koşulları, (c) Topluluk Kuralları ve İçerik Politikası, (d) Aydınlatma Metni, (e) Keşfet Belgesi, (f) Yapay Zekâ Bildirimi. Çelişki hâlinde Tüketici lehine olan hüküm uygulanır.


Madde 4 – Hesap

4.1. Parolasız giriş. Hesap'a giriş, Kullanıcı'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilen tek kullanımlık ve süreli kod ile yapılır. Kullanıcı, e-posta hesabının güvenliğinden ve e-posta hesabına erişimi olan kişilerin Platform'a erişimini engellemekten sorumludur.

Key term

4.2. HESAP KİŞİYE ÖZELDİR VE DEVREDİLEMEZ. HESAP, ÜÇÜNCÜ KİŞİYE KULLANDIRILAMAZ, KİRALANAMAZ, SATILAMAZ VEYA MİRAS YOLUYLA DEVREDİLEMEZ. KULLANICI'NIN VEFATI HÂLİNDE MİRASÇILAR, MİRASÇILIK BELGESİ İLE BAŞVURARAK KASA VERİLERİNİN DIŞA AKTARILMASINI VE HESABIN KAPATILMASINI TALEP EDEBİLİR.

4.3. Her gerçek kişi yalnız bir Hesap açabilir. Bir kişinin birden fazla Hesap açtığının tespiti hâlinde Galerivo, Topluluk Kuralları'ndaki yaptırım kademelerini uygular.

4.4. Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur. E-posta adresi değişikliği, eski adrese gönderilen doğrulama ile yapılır; eski adrese ayrıca bilgilendirme gönderilir.

4.5. Kullanıcı, Hesap'ının izinsiz kullanıldığını fark ettiğinde derhal [E-POSTA] adresine bildirir. Bildirime kadar Hesap üzerinden yapılan işlemlerden, Galerivo'nun kusuru bulunmadıkça, Kullanıcı sorumludur. Galerivo, bildirimin alınmasından itibaren gecikmeksizin Hesap'ı geçici olarak kilitler.

4.6. Galerivo, güvenlik gerekçesiyle giriş denemelerini sınırlayabilir, şüpheli erişimlerde ek doğrulama isteyebilir ve oturumları sonlandırabilir.


Madde 5 – Hizmetin Kapsamı

5.1. Kasa. Kullanıcı, Parçalarını fotoğraf, künye ve hikâye ile Kasa'ya kaydeder. Kasa'daki içerik, Kullanıcı görünürlük seviyesini değiştirmedikçe yalnız Kullanıcı tarafından görülür. Ücretsiz Plan'da Kasa ve Koleksiyon Defteri en çok beş Parça alır. Ücretli Planlarda Kasa sınırsız olarak sunulur; yalnız Madde 5.9'daki Adil Kullanım Sınırı uygulanır. Parça başına fotoğraf sayısı, Vitrin Hakkı ve Tarama hakkı Plan'a göre Abonelik Sözleşmesi'nde gösterilir.

5.2. Vitrin ve görünürlük. Kullanıcı, her Parça ve her vitrin için görünürlük seviyesini ayrı ayrı belirler. Varsayılan görünürlük "yalnız ben" (kapalı) seviyesidir; Galerivo hiçbir Parçayı Kullanıcı'nın açık seçimi olmadan başkasına göstermez. Kullanıcı'nın "herkese açık" seviyesine aldığı Parça ve vitrinler, Topluluk Kuralları'ndaki ön denetimden geçtikten sonra ve güvenlik amacıyla uygulanan bir günlük yayın gecikmesinin ardından görünür olur. Vitrin'de aynı anda bulunabilecek Parça sayısı Vitrin Hakkı kadardır: Ücretsiz Plan'da bir, Pro'da on, Elite'te elli, Ultimate'te iki yüz. Vitrin doluyken Kullanıcı hangi Parçanın sergileneceğini kendisi seçer; yeni bir Parçayı Vitrin'e çıkarmak için önce bir Parçayı Vitrin'den indirir. Plan düşürüldüğünde veya sona erdiğinde Vitrin'deki Parçalar silinmez ve kendiliğinden kapatılmaz; yalnız sınırın üzerindeyken Vitrin'e yeni Parça çıkarılamaz.

5.3. Keşfet. Keşfet'te yalnız sahibinin "herkese açık" seviyesine aldığı ve ön denetimden geçen Parçalar gösterilir. Keşfet'in üç düzeni vardır: "Öneri" (varsayılan), "Yeni" ve "Nadir". "Öneri" düzeninde sıra; takip edilen koleksiyoncular, Kullanıcı'nın seçtiği dünyalar ve markalar, Parçanın Index'i, hikâyesinin yazılmış olması ve Parça sahibinin üyelik Planı gözetilerek Galerivo'nun kurallarıyla belirlenir; aynı koleksiyoncudan veya aynı markadan art arda iki Parça gösterilmemeye çalışılır. "Yeni" düzeni yalnız Keşfet'e açılış zamanına, "Nadir" düzeni yalnız Index'e göre sıralar. ÜCRETLİ PLANLAR, "ÖNERİ" DÜZENİNDE PARÇALARIN DAHA ÜST SIRALARDA GÖSTERİLMESİNİ SAĞLAR; BU ETKİ ULTIMATE PLANINDA EN YÜKSEKTİR VE PLANIN SATIN ALINAN BİR ÖZELLİĞİDİR. "YENİ" VE "NADİR" DÜZENLERİNDE ÜYELİK PLANININ HİÇBİR ETKİSİ YOKTUR. ÜCRET VEYA BAŞKA BİR MENFAAT KARŞILIĞINDA KEŞFET'TE AYRICA ÖNE ÇIKARILAN HER İÇERİK EKRANDA AÇIKÇA ETİKETLENİR. GALERİVO, KEŞFET SIRALAMASINDA KULLANILAN ÖLÇÜTLERİ VE ÜCRETLİ PLANIN SIRALAMAYA ETKİSİNİ KEŞFET BELGESİNDE AÇIKLAR. (Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği m.6, m.22 ve m.28/A.)

5.4. Tarama. Tarama, Madde 7'de düzenlenen koşullarla sunulan yardımcı bir araçtır.

5.5. Haberler ve yazılar. Galerivo'nun yayımladığı haber, yazı, rehber ve söyleşiler herkese açık ve ücretsizdir; ücretli Planların bir parçası değildir ve Kullanıcı'ya düzenli aralıklarla yeni içerik sağlanacağı taahhüdü içermez. Bu içerikler bilgilendirme amaçlıdır; alım-satım, değerleme veya herhangi bir mali karar için tavsiye değildir. Haberlerin bir kısmı şu yolla hazırlanır: Galerivo, saat ve tespih alanındaki yayıncıların kamuya açık haber akışlarını düzenli aralıklarla tarar ve aday listesi çıkarır; Galerivo editörü bir adayı onaylamadan hiçbir haber yazılmaz ve yayımlanmaz; onaylanan aday için yapay zekâ, kaynak yayıncının metnine dayanarak Türkçe, İngilizce ve Arapça özgün bir haber metni yazar; metin otomatik denetimlerden geçerek yayımlanır. Bu haberlerde kaynak yayıncının adı ve bağlantısı gösterilir, haberin yapay zekâ yardımıyla yazıldığı belirtilir, görseller kaynaktan alınmaz. Ayrıntı ve düzeltme yolu Platform'da yayımlanan Haber Yayın İlkeleri'ndedir.

5.6. Dışa aktarma. Kullanıcı, Kasa'daki verilerini (fotoğraflar, künyeler, hikâyeler) Plan'ına bakılmaksızın her zaman makinece okunabilir biçimde (en az JPEG ve CSV) dışa aktarabilir. Koleksiyon Defteri de her Plan'da CSV dosyası olarak dışa aktarılabilir ve Kullanıcı'nın kendi CSV dosyasından içe aktarılabilir.

Key term

5.7. Galerivo'nun yapmadıkları. GALERİVO BİR SATIŞ, TEKLİF, TAKAS VEYA ARACILIK PLATFORMU DEĞİLDİR. PLATFORM ÜZERİNDEN KULLANICILAR ARASINDA ALIM-SATIM YAPILAMAZ, TEKLİF VERİLEMEZ VE ALINAMAZ, HERKESE AÇIK HİÇBİR ALANA FİYAT YAZILAMAZ. KULLANICI'NIN KOLEKSİYON DEFTERİNE KENDİSİ İÇİN GİRDİĞİ ALIŞ VE GÜNCEL TUTAR NOTLARI YALNIZ KENDİSİNE GÖRÜNÜR; GALERİVO BU TUTARLARI HESAPLAMAZ, DOĞRULAMAZ, BAŞKASINA GÖSTERMEZ VE HİÇBİR SIRALAMADA, REKLAMDA VEYA KEŞFET'TE KULLANMAZ. GALERİVO HİÇBİR PARÇAYA VE HİÇBİR ÖDEMEYE ARACILIK ETMEZ; PARÇALARI TESLİM ALMAZ, SAKLAMAZ, TAŞIMAZ VEYA SİGORTALAMAZ. GALERİVO, HİÇBİR PARÇANIN ORİJİNALLİĞİ, MÜLKİYETİ, DEĞERİ VEYA KONDİSYONU HAKKINDA GÜVENCE VERMEZ VE BU KONULARDA BELGE DÜZENLEMEZ.

5.8. Galerivo, Hizmet'e yeni işlevler ekleyebilir, mevcut işlevleri geliştirebilir ve Madde 12 uyarınca değiştirebilir. Deneme ("beta") olarak işaretlenen işlevler, geri bildirim amacıyla sunulur ve önceden bildirimle kaldırılabilir.

5.9. Adil kullanım. Ücretli Planlarda Kasa "sınırsız" olarak sunulur. Platform'un bütün kullanıcılar için hızlı ve güvenli kalması için bir Hesap'ın Kasa'sında en çok 2.000 (iki bin) Parça bulunabilir. Bu sınır kişisel koleksiyonu kısıtlamak için değil, otomatik ya da ticari toplu yüklemeyi önlemek için konmuştur. Sınıra ulaşıldığında mevcut Parçalar silinmez, yalnız yeni Parça eklenemez; kişisel koleksiyonu bu sınırı aşan Kullanıcı [E-POSTA] adresine yazarak sınırın artırılmasını isteyebilir. Tarama'da, aylık hakka ek olarak üye başına saatlik ve günlük üst sınır uygulanır (bugün saatte 10, günde 30 tarama); bu sınırlar aylık hakkı azaltmaz. Platform genelinde olağan dışı yoğunlukta Tarama geçici olarak durdurulabilir; durdurma ekranda açıkça söylenir.

5.10. Sponsorlu içerik. Galerivo, Keşfet akışında, kendi seçtiği reklam verenlerin içeriğini belirli aralıklarla gösterebilir. SPONSORLU İÇERİK HER ZAMAN "SPONSORLU" ETİKETİYLE, KULLANICI PARÇALARINDAN VE EDİTORYAL İÇERİKTEN AYIRT EDİLEBİLİR BİÇİMDE GÖSTERİLİR. SPONSORLU İÇERİĞİN SEÇİMİNDE VE GÖSTERİMİNDE KULLANICI'NIN KASASI, KOLEKSİYON DEFTERİ, ALIŞ VE TUTAR BİLGİLERİ HİÇBİR KOŞULDA KULLANILMAZ; REKLAM VERENE KİŞİSEL VERİ AKTARILMAZ. Sponsorlu İçerik; Index'i, sıralama tablolarını ve Kullanıcı Parçalarının kendi aralarındaki sırasını etkilemez. Reklam veren, Sponsorlu İçeriğin doğruluğundan ve mevzuata uygunluğundan sorumludur; Galerivo, mevzuata veya Keşfet Belgesi'ndeki kurallara aykırı olduğunu fark ettiği Sponsorlu İçeriği yayımlamaz veya yayından kaldırır. Sponsorlu İçeriğe dokunulduğunda reklam verenin sitesi açılabilir; o sitede reklam verenin kuralları geçerlidir ve Galerivo o sitede yapılan işlemlere taraf değildir.

5.11. Uygulamalar ve "Ana ekrana ekle". Platform'a tarayıcıdan, tarayıcının "Ana ekrana ekle" özelliğiyle telefona eklenen sürümden ve Galerivo'nun iOS ve Android uygulamalarından erişilir. Uygulamalar, Platform'u ([ALAN ADI]) tam ekran açan bir kabuktur; her yolda aynı Hesap, aynı içerik ve bu Sözleşme geçerlidir. Uygulama, telefonun kamerasına ve fotoğraflarına yalnız Kullanıcı fotoğraf çekmek veya seçmek istediğinde ve telefonun izin penceresinde onay verildiğinde erişir. Uygulama mağazasından yapılan indirme ve satın almalarda ilgili mağazanın kuralları da uygulanır; mağaza işletmecisi bu Sözleşme'nin tarafı değildir ve Hizmet'ten Galerivo sorumludur.

5.12. Kişisel kurulum (Ultimate). Ultimate Plan'da Kullanıcı isterse Parçalarının Kasa'ya kaydını Galerivo ekibi, Kullanıcı'nın verdiği fotoğraf ve bilgilerle yapar. Ekip yalnız Kullanıcı'nın verdiği bilgileri girer ve Parça hakkında görüş bildirmez; girilen kayıtlar Kullanıcı İçeriği sayılır ve Kullanıcı'nın onayıyla kesinleşir. Fotoğraf ve bilgilerin hangi yolla alınacağı kurulumdan önce Kullanıcı'ya yazılı olarak bildirilir; ekip yalnız bu iş için gereken verilere, iş süresince erişir.


Madde 6 – Galerivo Index

6.1. Parça Index'i, Parçanın künyesindeki yapılandırılmış verilerden (kategori, marka sınıfı, model ailesinin nadirliği, malzeme, dönem, komplikasyon veya işçilik, takım ve belge durumu ve benzeri) Galerivo'nun Platform'da yayımladığı kurallarla hesaplanır ve 0-100 arasında bir aralık olarak gösterilir. Kanıtı olmayan bir özellik yalnız aralığın üst ucuna girer; sıralama tablolarında ve Koleksiyon Index'inde alt uç sayılır. Keşfet'teki kullanımı Keşfet Belgesi'nde yazılıdır. Index'in hangi bileşenlerden oluştuğu ve her bileşenin hangi veriye dayandığı Parça sayfasında gösterilir.

Key term

6.2. INDEX BİR FİYAT, PİYASA BEDELİ, DEĞERLEME, SİGORTA BEDELİ VEYA ALIM, SATIM YA DA BAŞKA BİR MALİ KARAR İÇİN TAVSİYE DEĞİLDİR. INDEX, KULLANICI'NIN BEYAN ETTİĞİ VE PLATFORM'UN FOTOĞRAFTAN OKUDUĞU BİLGİLERE DAYANIR; BU BİLGİLERİN DOĞRULUĞU GALERİVO TARAFINDAN TEYİT EDİLMEMİŞ OLABİLİR. INDEX'E DAYANARAK ALINAN ALIM, SATIM, SİGORTA, MİRAS VEYA BENZERİ HİÇBİR KARARDAN GALERİVO SORUMLU TUTULAMAZ; ANCAK GALERİVO'NUN KASTI VEYA AĞIR İHMALİ SAKLIDIR.

Key term

6.3. INDEX, LİG VE SIRALAMA SATIN ALINAMAZ. ÜCRETLİ PLAN, ÖNE ÇIKARMA VEYA SPONSORLUK; HİÇBİR PARÇANIN INDEX'İNİ, HİÇBİR KOLEKSİYONUN LİGİNİ VE SIRALAMA TABLOLARINDAKİ YERİNİ DEĞİŞTİRMEZ. KASA'DAKİ PARÇA SAYISININ ARTMASI DA INDEX'İ ŞİŞİRMEZ.

6.4. Görünürlük ve sıralama. Kullanıcı, Index'ini profilinde sayı olarak veya yalnız lig olarak gösterebilir ya da gizleyebilir. Platform'da sıralama tabloları sunulduğunda tablolara katılım isteğe bağlıdır ve varsayılan olarak kapalıdır. Tablolara yalnız katılımı açan Kullanıcı'nın Vitrin'de herkese açık olan Parçaları girer; tablolar haftada bir güncellenir ve gerçek ad, şehir veya konum göstermez. Sıra ve lig garanti değildir. Kullanıcı katılımını her an kapatabilir ve o an tablolardan çıkar.

6.5. İnceleme. Bir Parçanın fotoğrafı başka bir Hesap'ta da bulunuyorsa ya da Tarama sonuçlarında açık bir tutarsızlık varsa Parça "incelemede" durumuna alınabilir. İncelemedeki Parça Kasa'da kalır ve sahibi Index'ini görür; ancak sıralama tablolarına ve herkese açık Vitrin'e girmez. Nedeni Kullanıcı'ya sade ve nazik bir dille bildirilir; Kullanıcı kendi çektiği bir fotoğrafı ekleyerek incelemenin kapanmasını isteyebilir. İnceleme, Parça hakkında bir hüküm değildir ve Kullanıcı'nın Madde 16.4'teki itiraz yolu açıktır.

6.6. Index hesaplama kuralları Galerivo tarafından geliştirilebilir. Kural değişikliği Platform'da duyurulur, her hesap kural sürümüyle kaydedilir ve Kullanıcı Parçasının Index geçmişini görebilir.


Madde 7 – Yapay Zekâ Destekli Tarama (Tanıma)

7.1. Yardımcı araç. Tarama, Kullanıcı'nın gönderdiği fotoğraflardan, yapay zekâ modelleri ve Galerivo'nun referans verileri yardımıyla Parçanın olası niteliklerine ilişkin öneriler üretir. Öneriler "kesin okunan", "olası" ve "görülemeyen" biçiminde etiketlenir; "olası" etiketli her alanda seçimi Kullanıcı yapar, "bilmiyorum" diyebilir veya alanı kendisi doldurabilir. Tarama sonucu, Kullanıcı onaylamadan Künye'ye işlenmez.

Key term

7.2. TARAMA SONUÇLARI OLASILIĞA DAYALI ÖNERİLERDİR; DOĞRULUKLARI GARANTİ EDİLMEZ. TARAMA SONUCU BİR ORİJİNALLİK BELGESİ, DEĞERLEME, KONDİSYON RAPORU VEYA HERHANGİ BİR RESMÎ YA DA MESLEKİ GÖRÜŞ DEĞİLDİR. GALERİVO, HİÇBİR PARÇANIN ORİJİNAL OLUP OLMADIĞI HAKKINDA HÜKÜM VERMEZ; DOĞRULANAMAYAN BİLGİLER "DOĞRULANMADI" OLARAK İŞARETLENİR. KULLANICI, PARÇANIN ORİJİNALLİĞİ, MALZEMESİ VEYA DEĞERİ HAKKINDA KARAR VERMEDEN ÖNCE KONUNUN BAĞIMSIZ UZMANINA DANIŞMALIDIR.

7.3. Tarama'da kullanılan yapay zekâ, Platform'da ve Tarama ekranında açıkça belirtilir (Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği m.18/8 ve 6502 sayılı Kanun m.62 çerçevesinde). Yapay zekâ tarafından üretilen her metin, Kullanıcı onaylayana kadar "Yapay zekâ taslağı" etiketiyle gösterilir ve onaydan sonra da yapay zekâ yardımıyla yazıldığı notu Parça sayfasında kalır.

7.4. Fotoğrafların gönderimi ve aktarımı. Tarama için fotoğraf gönderimi, Kullanıcı'nın Tarama ekranında verdiği ayrı ve açık izinle başlar. Gönderilen fotoğraflar cihazda küçültülür, konum ve cihaz bilgileri (EXIF) silinir, yalnız Galerivo'nun sunucusuna iletilir ve oradan Avrupa Birliği içinde çalışan, verileri saklamama taahhüdü bulunan yapay zekâ sağlayıcılarına aktarılır. Galerivo, Tarama için gönderilen fotoğrafı saklamaz; Kullanıcı sonucu Kasa'ya kaydetmeyi seçerse fotoğraf ayrı bir işlemle Kasa'ya yüklenir. Kişisel verilerin yurt dışına aktarımı Aydınlatma Metni'nde açıklanan hukuki dayanakla yapılır (6698 sayılı Kanun m.9).

7.5. Kota. Tarama hakkı Plan'a göre belirlenir: Ücretsiz Plan'da haftada bir, ücretli Planlarda Abonelik Sözleşmesi'nde yazılı aylık sayı. Aylık hak her takvim ayının başında yenilenir ve bir sonraki aya devretmez. Ücretsiz Plan'da Tarama sonucu, Kasa'nın beş Parçalık sınırı içinde kaydedilebilir. Kötüye kullanımı ve maliyeti sınırlamak için Madde 5.9'daki saatlik ve günlük sınırlar ayrıca uygulanır.

7.6. Kullanıcı, Tarama'ya yalnız kendi Parçasına veya elinde bulundurmaya yetkili olduğu Parçaya ait fotoğrafları gönderir. Fotoğrafa gömülü yazılar veri olarak işlenir; Kullanıcı, yapay zekâ modellerini yönlendirmek veya sınırlarını aşmak amacıyla içerik göndermez.


Madde 8 – Kullanıcı İçeriği ve Lisans

8.1. Sahiplik. Kullanıcı İçeriği üzerindeki hak ve sorumluluk Kullanıcı'ya aittir. Galerivo, Kullanıcı İçeriği üzerinde mülkiyet iddiasında bulunmaz.

8.2. Kullanıcı'nın beyan ve taahhütleri. Kullanıcı, yüklediği her içerik için şunları beyan ve taahhüt eder:

  • a) Fotoğrafları kendisinin çektiğini veya kullanım için gerekli hakları edindiğini; başkasına ait fotoğraf, katalog görseli, satıcı ilanı görseli veya internetten alınmış görsel yüklemediğini;
  • b) Parçanın kendisine ait olduğunu veya Parçayı Platform'a kaydetmeye yetkili olduğunu;
  • c) Parçanın çalıntı, kayıp, ihtilaflı veya hukuka aykırı yollarla edinilmiş olmadığını;
  • d) Künye ve hikâyedeki bilgilerin bilgisi dâhilinde doğru olduğunu; bilmediği hususları "sahibinin beyanı" olarak ve kesin bilgi gibi sunmadığını;
  • e) İçeriğin üçüncü kişilerin fikrî mülkiyet, kişilik ve kişisel veri haklarını ihlal etmediğini;
  • f) İçeriğin Topluluk Kuralları'na uygun olduğunu.

Key term

8.3. Sınırlı lisans. KULLANICI, KULLANICI İÇERİĞİ ÜZERİNDE GALERİVO'YA, YALNIZ HİZMET'İ SUNMAK AMACIYLA SINIRLI, MÜNHASIR OLMAYAN, DEVREDİLEMEZ VE BEDELSİZ BİR KULLANIM İZNİ (5846 SAYILI FİKİR VE SANAT ESERLERİ KANUNU M.48/2 ANLAMINDA BASİT RUHSAT) VERİR. BU İZİN ŞU İŞLEMLERİ KAPSAR: İÇERİĞİN PLATFORM'DA KULLANICI'YA VE KULLANICI'NIN BELİRLEDİĞİ GÖRÜNÜRLÜK SEVİYESİNDEKİ KİŞİLERE GÖSTERİLMESİ; FARKLI EKRANLARA UYGUN OLARAK KÜÇÜLTÜLMESİ, KIRPILMASI, YENİDEN KODLANMASI VE ÖNBELLEĞE ALINMASI; YEDEKLENMESİ; KULLANICI'NIN TALEP ETTİĞİ DIŞA AKTARMA DOSYALARININ ÜRETİLMESİ; KULLANICI'NIN İZNİYLE TARAMA İÇİN İŞLENMESİ. İZİN, İÇERİK PLATFORM'DA KALDIĞI SÜRECE VE SİLİNMESİNDEN SONRA YEDEKLERDEN TEMİZLENMESİ İÇİN GEREKEN EN ÇOK OTUZ GÜNLÜK SÜREYLE SINIRLIDIR.

8.4. Üçüncü kişilere gösterim. Galerivo, Kullanıcı İçeriği'ni üçüncü kişilere yalnız Kullanıcı'nın o içerik için seçtiği görünürlük seviyesi ölçüsünde gösterir. Kullanıcı görünürlüğü daralttığında veya içeriği sildiğinde, içerik üçüncü kişilere gösterilmez ve paylaşım bağlantıları geçersiz olur. Üçüncü kişilerin ekran görüntüsü alması veya içeriği Platform dışına kopyalaması Galerivo'nun kontrolü dışındadır; Kullanıcı görünürlük seviyesini buna göre seçer.

8.5. Manevi haklar ve yapay zekâ eğitimi. Kullanıcı'nın eser sahipliğinden doğan manevi hakları saklıdır. Galerivo, Kullanıcı İçeriği'ni, Kullanıcı'nın ayrı ve açık izni olmaksızın yapay zekâ modellerinin eğitiminde kullanmaz ve bu amaçla üçüncü kişilere vermez.

8.6. Tanıtımda kullanım. Galerivo, Kullanıcı İçeriği'ni reklam ve tanıtım materyallerinde ancak Kullanıcı'nın her bir kullanım için ayrıca vereceği yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile alınmış izinle kullanabilir. Bu izin her zaman geri alınabilir. Kullanıcı İçeriği reklam verenlere verilmez; Keşfet'te bir Sponsorlu İçeriğin yanında görünmesi, Kullanıcı ile reklam veren arasında bir ilişki kurulduğu anlamına gelmez.

8.7. Kaldırma hakkı. Galerivo, Topluluk Kuralları'na veya hukuka aykırı olduğunu tespit ettiği ya da Madde 11 kapsamında bildirilen içeriği, Topluluk Kuralları'ndaki usule göre yayından kaldırabilir, görünürlüğünü daraltabilir veya Kullanıcı'dan düzeltme isteyebilir.

8.8. Dışa aktarma ve veri taşınabilirliği. Kullanıcı, Kullanıcı İçeriği'ni Madde 5.6 uyarınca her zaman dışa aktarabilir. Galerivo, Kullanıcı'nın Kasa verilerini Kullanıcı'nın talebi olmaksızın üçüncü kişilere vermez; kanunen yetkili mercilerin talepleri saklıdır.


Madde 9 – Yasaklar

9.1. Kullanıcı, Platform'u kullanırken aşağıdaki fiillerden kaçınır:

  • a) Başkasına ait Parçayı kendisininmiş gibi kaydetmek; başkasının fotoğrafını yüklemek;
  • b) Çalıntı, kayıp, ihtilaflı veya hukuka aykırı yollarla edinilmiş Parça kaydetmek veya göstermek;
  • c) Parçanın marka, model, malzeme, dönem, kondisyon veya kaynağı hakkında gerçek dışı iddia ileri sürmek; fotoğrafı, Parçanın kondisyonunu olduğundan farklı gösterecek biçimde işlemek;
  • d) Marka logolarını, hologramlarını veya benzeri ayırt edici işaretleri, Parçanın yetkili satıcısı, servisi veya marka sahibiyle bağlantılı olduğu izlenimini yaratacak biçimde kullanmak;
  • e) Platform'da satış ilanı vermek, fiyat, teklif, takas veya ödeme çağrısı yapmak, iletişim bilgisi ya da dış bağlantı paylaşmak;
  • f) 2863 sayılı Kültür ve Tabiat Varlıklarını Koruma Kanunu kapsamında bildirime tabi olup bildirimi yapılmamış kültür varlığı niteliğindeki nesneleri kaydetmek veya göstermek (Madde 10.6 saklıdır);
  • g) Başka kullanıcıları taciz etmek, taklit hesap açmak, gerçek dışı kimlik kullanmak;
  • h) Platform'u otomatik araçlarla taramak (scraping), toplu veri çekmek, tersine mühendislik yapmak, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak, hız sınırlarını atlatmak;
  • ı) Hesap veya Plan haklarını üçüncü kişilerle paylaşmak, birden fazla Hesap açmak;
  • i) Zararlı yazılım, kötü amaçlı kod veya Platform'un işleyişini bozan içerik yüklemek;
  • j) Ücret, hediye, indirim veya başka bir menfaat karşılığında bir marka, satıcı veya hizmet adına Platform'da tanıtım yapmak; Vitrin'i, hikâyeyi veya profili reklam aracı olarak kullanmak (örtülü reklam);
  • k) Index'i veya sıralamayı yanıltmak amacıyla gerçeğe aykırı belge veya kanıt yüklemek, başkasına ait fotoğrafı kullanmak, birden fazla Hesap'ı birlikte kullanmak;
  • l) Galerivo'nun açtığı kategoriler dışındaki nesneleri, özellikle bıçak, çakı, silah ve yaralayıcı aletleri kaydetmek veya göstermek;
  • m) Yürürlükteki mevzuata, Topluluk Kuralları'na ve bu Sözleşme'ye aykırı diğer her türlü davranış.

9.2. Yasakların ihlali hâlinde Galerivo, Topluluk Kuralları'nda yazılı kademeli yaptırımları uygular. Ağır ihlal hâlinde Madde 16.4 uygulanır.


Madde 10 – Fikrî Mülkiyet

10.1. Galerivo'ya ait unsurlar. "Galerivo" adı, logosu, sembolü, arayüz tasarımı, deri kutu, salon ve oda görünümleri, dokular, yazılım, veri tabanı yapısı, editoryal içerik, haber metinleri, model hikâyeleri, Index hesaplama sistemi ve Platform'daki Kullanıcı İçeriği dışındaki bütün unsurlar Galerivo'ya veya lisans verenlerine aittir ve 5846 sayılı Kanun, 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu ve ilgili mevzuatla korunur.

10.2. Kullanıcı'ya verilen lisans. Galerivo, Kullanıcı'ya Platform'u bu Sözleşme'ye uygun olarak, kişisel ve ticari olmayan amaçla kullanması için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve alt lisans verilemez bir kullanım hakkı tanır. Bu hak, Sözleşme'nin sona ermesiyle kendiliğinden sona erer.

10.3. Kullanıcı, Platform'un kaynak kodunu, görsel varlıklarını, editoryal içeriğini ve veri tabanını kopyalayamaz, çoğaltamaz, değiştiremez, dağıtamaz, tersine mühendislik yapamaz veya türev eser üretemez. Kullanıcı'nın kendi Kullanıcı İçeriği'ni dışa aktarması ve Platform'un sunduğu paylaşım araçlarını kullanması bu yasağın dışındadır.

10.4. Üçüncü kişi markaları. PLATFORM'DA GEÇEN SAAT, TESPİH VE DİĞER ÜRÜN MARKALARI İLE MODEL ADLARI, İLGİLİ MARKA SAHİPLERİNE AİTTİR. BU ADLAR PLATFORM'DA YALNIZ PARÇANIN TÜRÜNÜ, MODELİNİ VE NİTELİĞİNİ TANIMLAMAK AMACIYLA, METİN OLARAK VE DÜRÜSTÇE KULLANILIR (6769 SAYILI KANUN M.7/5). GALERİVO, HİÇBİR MARKA SAHİBİNİN YETKİLİ SATICISI, SERVİSİ, TEMSİLCİSİ VEYA İŞ ORTAĞI DEĞİLDİR VE BÖYLE BİR İZLENİM YARATMAZ. Kullanıcı, marka logolarını Platform'a yüklemez; Parçanın üzerinde bulunan marka işaretlerinin Parça fotoğrafında görünmesi bu yasağın dışındadır. Bir markanın Sponsorlu İçerik olarak gösterilmesi, o markayla Galerivo arasındaki ilişkinin yalnız o reklamla sınırlı olduğunu gösterir.

10.5. Alıntı ve kaynak. Galerivo'nun editoryal içeriğinde ve haberlerinde başka eserlerden yapılan alıntılar, 5846 sayılı Kanun m.35 uyarınca, maksadın haklı göstereceği ölçüde ve kaynak gösterilerek yapılır; haberlerde kaynak yayıncının adı ve bağlantısı her haberde yer alır ve kaynaktan en çok bir kısa alıntı yapılır. Kullanıcı, hikâye ve künye alanlarında başka eserlerden alıntı yapıyorsa aynı kurala uyar ve kaynağı belirtir.

Key term

10.6. Kültür varlıkları ve belgeli koleksiyonculuk. 2863 SAYILI KANUN KAPSAMINDA KORUNMASI GEREKLİ TAŞINIR KÜLTÜR VARLIĞI NİTELİĞİNDEKİ NESNELER VE BELGELİ KOLEKSİYONLAR BAKIMINDAN, KAYIT, BİLDİRİM, SERGİLEME VE DEVİR KOŞULLARINA UYMAK YALNIZ KULLANICI'NIN SORUMLULUĞUNDADIR. KORUNMASI GEREKLİ TAŞINIR KÜLTÜR VE TABİAT VARLIKLARI KOLEKSİYONCULUĞU VE DENETİMİ HAKKINDA YÖNETMELİK M.7 UYARINCA, BELGELİ KOLEKSİYONCULAR KOLEKSİYONLARINI BELGEDE YAZILI YER DIŞINDA ANCAK İLGİLİ MÜZE MÜDÜRLÜĞÜNÜN İZNİYLE SERGİLEYEBİLİR; BÖYLE BİR PARÇANIN PLATFORM'DA BAŞKALARINA AÇILMASININ BU HÜKÜM KAPSAMINDA SERGİLEME SAYILIP SAYILMAYACAĞINI VE GEREKLİ İZİNLERİ ALIP ALMADIĞINI KULLANICI KENDİSİ DEĞERLENDİRİR VE SONUÇLARINDAN KENDİSİ SORUMLUDUR. GALERİVO BU KONUDA HUKUKİ GÖRÜŞ VERMEZ. BU KATEGORİDEKİ PARÇALAR İÇİN PLATFORM'DA FİYAT, SATIŞ VEYA TEKLİF ALANI HİÇBİR KOŞULDA AÇILMAZ. Galerivo, bu kategorideki Parçaların kaydı sırasında Kullanıcı'ya bilgilendirme uyarısı gösterir.


Madde 11 – Yer Sağlayıcı Statüsü ve Uyar-Kaldır Usulü

11.1. Galerivo, Kullanıcı İçeriği bakımından 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun m.2/1-m ve m.5 anlamında yer sağlayıcıdır. Galerivo, yer sağladığı içeriği kontrol etmek veya hukuka aykırı bir faaliyetin söz konusu olup olmadığını araştırmakla yükümlü değildir (5651 sayılı Kanun m.5/1). Galerivo'nun Topluluk Kuralları'na uygunluk için yaptığı ön denetim, içeriğin hukuka uygunluğunun tasdiki anlamına gelmez ve yer sağlayıcı statüsünü etkilemez.

11.2. Bildirim. Bir içeriğin hakkını ihlal ettiğini düşünen kişi (hak sahibi veya yetkili temsilcisi), [E-POSTA] adresine veya [KEP] adresine şu bilgileri içeren bir bildirim gönderir:

  • a) Ad, soyad veya unvan ve iletişim bilgileri;
  • b) İhlal edildiği iddia edilen hakkın niteliği (fikrî mülkiyet, kişilik hakkı, kişisel veri, mülkiyet ve benzeri) ve hak sahipliğini gösteren belge;
  • c) Şikâyet konusu içeriğin Platform'daki bağlantısı veya kesin tarifi;
  • d) İhlalin açıklaması;
  • e) Bildirimin doğru olduğuna ve iyi niyetle yapıldığına ilişkin beyan.

11.3. Kaldırma. Galerivo, usulüne uygun bildirimi aldığında ihlal iddiasını inceler ve içeriği, teknik olarak mümkün olan en kısa sürede ve her hâlde bildirimin alınmasından itibaren kırk sekiz saat içinde yayından kaldırır, erişimini kısıtlar veya bildirimi gerekçesiyle reddeder. Kişilik haklarının ihlali iddiasıyla 5651 sayılı Kanun m.9 uyarınca yapılan başvurulara en geç yirmi dört saat içinde cevap verilir. Can güvenliğine veya çocukların korunmasına ilişkin içerik derhal kaldırılır ve gerektiğinde yetkili makamlara bildirilir.

11.4. İçerik sahibine bildirim ve itiraz. Kaldırılan içeriğin sahibi Kullanıcı'ya, kaldırma gerekçesi ve şikâyet konusu, şikâyet edenin kimliği açıklanmaksızın bildirilir. Kullanıcı, bildirimi aldıktan sonra yedi gün içinde itiraz edebilir. İtirazın haklı bulunması hâlinde içerik yeniden yayına alınır. Galerivo, itirazı on dört gün içinde sonuçlandırır. Ayrıntılı usul Topluluk Kuralları'nda düzenlenir.

11.5. Kötü niyetli bildirim. Gerçeğe aykırı veya kötü niyetli bildirimde bulunan kişi, bundan doğan zararlardan sorumludur. Galerivo, tekrarlayan kötü niyetli bildirimleri işleme almayabilir.

11.6. Yetkili makam talepleri. Galerivo, mahkeme kararları ile kanunen yetkili idari makamların 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesindeki taleplerini yerine getirir ve bu Kanun'un öngördüğü trafik bilgilerini öngörülen süreyle saklar.

11.7. Galerivo'nun kendi içeriği. Haberler, rehberler, model hikâyeleri, seçki yazıları ve Keşfet'in sıralaması Galerivo'nun kendi içeriğidir; Galerivo bunlar bakımından içerik sağlayıcıdır (5651 sayılı Kanun m.4). Bir haberde yanlışlık bulunduğunu veya haberle kişilik hakkının zedelendiğini düşünen kişi [E-POSTA] adresine yazar. Galerivo talebe en geç yirmi dört saat içinde cevap verir; haklı bulduğu talepte haberi düzeltir ve düzeltme notu ekler ya da haberi yayından kaldırır. Kanundan doğan diğer başvuru yolları saklıdır.


Madde 12 – Hizmet Seviyesi, Bakım ve Değişiklikler

12.1. Galerivo, Hizmet'i basiretli bir hizmet sağlayıcıdan beklenen özenle, kesintisiz ve güvenli biçimde sunmak için makul teknik ve idari önlemleri alır. Platform'un sürekli, hatasız ve her cihazda aynı biçimde çalışacağı taahhüt edilmez; Galerivo, üç boyutlu ve hareketli görünümlerin çalışmadığı cihazlarda Hizmet'i basitleştirilmiş görünümle sunar.

12.2. Planlı bakım. Hizmet'in planlı bakım veya güncelleme nedeniyle durdurulacağı hâllerde Galerivo, durdurmanın başlangıç ve bitiş zamanını en az kırk sekiz saat önceden Platform'da ve kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir (Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği m.9). Acil güvenlik müdahaleleri bu sürenin dışındadır; bu hâlde bildirim mümkün olan en kısa sürede yapılır.

12.3. Kesinti. Galerivo'dan kaynaklanan ve ücretli Kullanıcı'nın Hizmet'e erişimini bir takvim ayı içinde toplam yirmi dört saatten uzun süreyle engelleyen kesintilerde, kesinti süresine isabet eden abonelik bedeli Kullanıcı'nın talebi üzerine bir sonraki dönem ücretinden düşülür veya iade edilir. Bu hüküm, Kullanıcı'nın mevzuattan doğan diğer haklarını ortadan kaldırmaz.

12.4. Hizmet değişikliği. Galerivo, Hizmet'i teknolojik gelişmelere, güvenlik gereklerine ve mevzuata uyum amacıyla geliştirebilir. Ücretli Plan kapsamındaki bir işlevin kaldırılması veya Plan haklarını daraltan bir değişiklik, en az otuz gün önceden kalıcı veri saklayıcısı ile bildirilir. Değişikliği kabul etmeyen Kullanıcı, değişikliğin yürürlüğe girmesinden önce Sözleşme'yi feshedebilir; bu hâlde ödenmiş dönemin kullanılmayan kısmına isabet eden bedel iade edilir. Süresinde fesih bildirimi yapılmaması kabul anlamına gelmez; Kullanıcı'nın fesih hakkı değişiklikten sonra da saklıdır.

Key term

12.5. Sözleşme değişikliği. GALERİVO, BU SÖZLEŞME'Yİ MEVZUAT DEĞİŞİKLİĞİ, YARGI VEYA İDARİ MAKAM KARARI, GÜVENLİK GEREĞİ, HİZMET'E YENİ İŞLEV EKLENMESİ VEYA HİZMET'İN TEKNİK YAPISININ DEĞİŞMESİ GİBİ AÇIK VE MAKUL SEBEPLERLE DEĞİŞTİREBİLİR. DEĞİŞİKLİK, YÜRÜRLÜĞE GİRMESİNDEN EN AZ OTUZ GÜN ÖNCE KALICI VERİ SAKLAYICISI İLE BİLDİRİLİR VE DEĞİŞEN HÜKÜMLER AÇIKÇA GÖSTERİLİR. KULLANICI, DEĞİŞİKLİĞİ KABUL ETMİYORSA SÖZLEŞME'Yİ BEDELSİZ FESHEDEBİLİR. DEĞİŞİKLİKLER GERİYE YÜRÜMEZ VE KULLANICI'NIN KAZANILMIŞ HAKLARINI ORTADAN KALDIRMAZ. KULLANICI ALEYHİNE OLAN DEĞİŞİKLİKLER, KULLANICI'NIN AÇIK KABULÜ OLMADIKÇA MEVCUT ÜCRETLİ DÖNEM İÇİNDE UYGULANMAZ (6098 SAYILI KANUN M.24, 6502 SAYILI KANUN M.4/2). Yazım hatası düzeltmeleri ve Kullanıcı lehine değişiklikler bildirimle derhal yürürlüğe girer.


Madde 13 – Ücretler

13.1. Platform'a kayıt ve Ücretsiz Plan bedelsizdir. Ücretsiz Plan'da Kasa ve Koleksiyon Defteri en çok beş Parça, Vitrin bir Parça ve Tarama haftada bir hak içerir; ayrıntı Abonelik Sözleşmesi'ndedir.

13.2. Ücretli Planların kapsamı, bedeli, ödeme, yenileme, yükseltme, düşürme, iptal ve iade koşulları Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Abonelik Sözleşmesi ile İptal ve İade Koşulları'nda düzenlenir. Galerivo, ücretli Plan satın alınmadan önce Kullanıcı'yı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5 uyarınca bilgilendirir.

13.3. Galerivo, Sözleşme'de ve Abonelik Sözleşmesi'nde yazılı bedeller dışında Kullanıcı'dan hiçbir ad altında ek bedel talep etmez (6502 sayılı Kanun m.4/3).

13.4. Ücretli Planların bugünkü aylık bedelleri, KDV dâhil, Pro için 299 TL, Elite için 749 TL ve Ultimate için 1.499 TL'dir. Bağlayıcı olan, sipariş anında Ön Bilgilendirme Formu'nda gösterilen bedeldir.

13.5. Galerivo; Index'i, ligi, sıralama tablolarındaki yeri, takipçi ve takdir sayılarını ücret karşılığında satmaz. Ücretli Planların Keşfet'teki görünürlüğe etkisi Madde 5.3'te ve Keşfet Belgesi'nde açıklanan ölçüdedir.

13.6. Uygulama mağazası üzerinden satın alınan Planlarda ödeme, yenileme ve iade, ilgili mağazanın kurallarına göre yürür; Plan hakları web üzerinden alınanla aynıdır. Mağazadan alınan aboneliğin iptali mağaza hesabından yapılır.


Madde 14 – Sorumluluk

Key term

14.1. Genel kural. GALERİVO, KASTINDAN VE AĞIR İHMALİNDEN HER HÂLDE SORUMLUDUR; BU SORUMLULUK ÖNCEDEN KALDIRILAMAZ VE SINIRLANDIRILAMAZ (6098 SAYILI KANUN M.115/1). GALERİVO, HAFİF İHMALİNDEN KAYNAKLANAN VE KULLANICI'NIN UĞRADIĞI DOĞRUDAN ZARARLARDAN DA SORUMLUDUR. TÜKETİCİ KULLANICILAR BAKIMINDAN, 6502 SAYILI KANUN VE İLGİLİ MEVZUATTAN DOĞAN HAKLAR SAKLIDIR VE BU MADDEDEKİ HİÇBİR HÜKÜM BU HAKLARI DARALTACAK BİÇİMDE YORUMLANAMAZ.

14.2. Tacir Kullanıcı bakımından sınırlama. Tacir Kullanıcılar bakımından, Galerivo'nun hafif ihmalinden doğan sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki on iki ay içinde ilgili Kullanıcı tarafından Galerivo'ya ödenen abonelik bedelinin toplamı ile sınırlıdır; kâr kaybı, iş kaybı ve benzeri dolaylı zararlar bu Kullanıcılar bakımından kapsam dışındadır.

Key term

14.3. Parçalar ve Kullanıcı İçeriği. GALERİVO, PARÇALARIN ORİJİNALLİĞİ, MÜLKİYETİ, DEĞERİ, KONDİSYONU, KAYNAĞI VEYA HUKUKİ DURUMU HAKKINDA HİÇBİR BEYAN VE GÜVENCE VERMEZ. KÜNYE VE HİKÂYE BİLGİLERİ KULLANICI'NIN BEYANIDIR. GALERİVO, BAŞKA KULLANICILARIN İÇERİKLERİNİN DOĞRULUĞUNDAN, KULLANICILAR ARASINDA PLATFORM DIŞINDA KURULAN İLİŞKİLERDEN VE BU İLİŞKİLERDEN DOĞAN ZARARLARDAN, 5651 SAYILI KANUN M.5 ÇERÇEVESİNDE VE KENDİ KUSURU BULUNMADIKÇA SORUMLU DEĞİLDİR.

14.4. Veri kaybı. Galerivo, Kullanıcı İçeriği'ni düzenli olarak yedekler. Buna rağmen Galerivo'nun kusurundan kaynaklanan veri kaybında Galerivo, veriyi yedeklerden geri yükler; geri yükleme mümkün değilse Madde 14.1 uyarınca sorumludur. Kullanıcı'nın Madde 5.6 uyarınca düzenli dışa aktarma yapması tavsiye edilir; bu tavsiye Galerivo'nun sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

14.5. Üçüncü kişi hizmetleri. Ödeme kuruluşu, barındırma, uygulama mağazası ve yapay zekâ sağlayıcıları gibi üçüncü kişilerin hizmetlerindeki aksaklıklar bakımından Galerivo, bu kişileri seçme, talimat verme ve denetlemedeki kendi kusuru ölçüsünde sorumludur.

14.6. Mücbir sebep. Doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, genel internet kesintisi, yetkili makamların Platform'a erişimi engelleyen kararları, üçüncü kişilerin büyük ölçekli siber saldırıları ve Tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince etkilenen Tarafın yükümlülükleri askıya alınır. Mücbir sebebin otuz günden uzun sürmesi hâlinde her iki Taraf Sözleşme'yi feshedebilir; bu hâlde ücretli dönemin kullanılmayan kısmına isabet eden bedel iade edilir.


Madde 15 – Kullanıcı'nın Sorumluluğu

15.1. Kullanıcı, Kullanıcı İçeriği'nden, Hesap'ı üzerinden yapılan işlemlerden ve bu Sözleşme'ye, Topluluk Kuralları'na ve mevzuata aykırı davranışlarından sorumludur.

15.2. Kullanıcı'nın Madde 8.2'deki beyan ve taahhütlerine aykırı içeriği nedeniyle üçüncü kişilerin Galerivo'ya yönelttiği talepler ve Galerivo'nun bu nedenle ödemek zorunda kaldığı tazminat, idari para cezası ve makul yargılama giderleri, kusuru oranında Kullanıcı'ya rücu edilir. Galerivo, böyle bir talebi Kullanıcı'ya gecikmeksizin bildirir ve savunmada Kullanıcı ile iş birliği yapar.


Madde 16 – Süre, Hesap Kapatma ve Fesih

16.1. Bu Sözleşme belirsiz sürelidir ve Hesap kapatılıncaya kadar yürürlükte kalır.

16.2. Kullanıcı'nın hesap kapatması. Kullanıcı, Hesap'ını Profilim > Hesap > Hesabımı sil yolundan, gerekçe göstermeksizin ve bedel ödemeksizin her zaman kapatabilir. Hesap kapatma için telefonla arama, e-posta yazma veya destek talebi şart koşulmaz. Kapatma işleminden önce Kullanıcı'ya verilerini dışa aktarması önerilir ve varsa ücretli aboneliğin durumu gösterilir. Ücretli abonelik varsa, kapatma talebi aynı zamanda Abonelik Sözleşmesi'nin feshi anlamına gelir ve İptal ve İade Koşulları uygulanır. Uygulama mağazasından alınmış abonelik mağaza hesabından ayrıca iptal edilir.

16.3. Hesap kapatmanın sonuçları. Hesap kapatıldığında Kullanıcı İçeriği, Koleksiyon Defteri, profil, takip ve beğeni kayıtları ile ayarlar silinir; yedeklerden temizlenme en çok otuz gün sürer. Kanunen saklanması zorunlu kayıtlar (fatura ve ödeme kayıtları, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.20 uyarınca üç yıl saklanan sözleşme kayıtları, 5651 sayılı Kanun kapsamındaki trafik bilgileri, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu kapsamındaki ticari defter ve belgeler) ilgili mevzuatın öngördüğü süreyle, erişimi kısıtlanmış biçimde saklanır ve süre sonunda silinir. Ayrıntı Aydınlatma Metni'ndedir.

Key term

16.4. Galerivo'nun feshi. GALERİVO, KULLANICI'NIN BU SÖZLEŞME'YE VEYA TOPLULUK KURALLARI'NA AYKIRI DAVRANMASI HÂLİNDE, TOPLULUK KURALLARI'NDAKİ KADEMELİ USULE UYARAK ÖNCE KULLANICI'YI GEREKÇESİYLE UYARIR, UYARIYA RAĞMEN DEVAM EDEN VEYA TEKRARLANAN İHLALDE HİZMET'İ KISMEN KISITLAR (VİTRİN VE KEŞFET ERİŞİMİNİN KAPATILMASI GİBİ) VE SON ÇARE OLARAK HESAP'I KAPATIR. ÇALINTI VEYA İHTİLAFLI PARÇA, BAŞKASINA AİT FOTOĞRAF VEYA PARÇANIN KENDİSİNİNMİŞ GİBİ GÖSTERİLMESİ, DOLANDIRICILIK, TACİZ, PLATFORM GÜVENLİĞİNE SALDIRI, HUKUKA AYKIRI İÇERİK VE MEVZUATIN SUÇ SAYDIĞI FİİLLER "AĞIR İHLAL" SAYILIR; AĞIR İHLALDE GALERİVO, ÖNCEDEN UYARMAKSIZIN HESAP'I ASKIYA ALABİLİR VEYA KAPATABİLİR. HER HÂLDE KULLANICI'YA GEREKÇE BİLDİRİLİR VE İTİRAZ YOLU AÇIK TUTULUR.

16.5. Fesihte ödenmiş dönem. Hafif ihlal nedeniyle Hizmet'in kısmen kısıtlandığı hâllerde ücretli abonelik devam eder; Kullanıcı isterse aboneliği feshedebilir ve kullanılmayan tam günlere isabet eden bedel iade edilir. Ağır ihlal nedeniyle Hesap'ın kapatıldığı hâllerde, ödenmiş dönemin kullanılmayan kısmına isabet eden bedel, Galerivo'nun ihlal nedeniyle uğradığı zararın karşılığı olarak mahsup edilebilir; Kullanıcı, Galerivo'nun zararının bu tutardan az olduğunu ispat ederek aşan kısmın iadesini isteyebilir. Galerivo'nun bu tutarı aşan zararlarını talep hakkı saklıdır.

16.6. Uzun süreli hareketsizlik. Ücretsiz Plandaki bir Hesap yirmi dört ay boyunca hiç kullanılmamışsa Galerivo, Hesap'ı kapatmadan en az altmış gün önce kayıtlı e-posta adresine iki ayrı bildirim gönderir; bildirimlere rağmen giriş yapılmazsa Hesap kapatılır ve Madde 16.3 uygulanır.

16.7. Sözleşme'nin herhangi bir sebeple sona ermesi, sona erme tarihinden önce doğmuş hak ve borçları etkilemez. Madde 8.3 (yedekleme süresi), 10, 14, 15, 20 ve 21 sona ermeden sonra da yürürlükte kalır.


Madde 17 – Kişisel Verilerin Korunması

17.1. Galerivo, Kullanıcı'nın kişisel verilerini 6698 sayılı Kanun'a ve ikincil mevzuata uygun olarak, Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaç, hukuki sebep, süre ve alıcı gruplarıyla sınırlı olarak işler. Aydınlatma Metni bu Sözleşme'den ayrı bir belgedir ve kayıt sırasında ayrıca sunulur.

17.2. Açık rıza gerektiren işlemler (Tarama için fotoğrafın yurt dışına aktarılması gibi) için rıza, ilgili işlem başlamadan önce, ayrı bir kutu ile ve amaç açıkça belirtilerek alınır. Bu Sözleşme'nin kabulü açık rıza yerine geçmez.

17.3. Galerivo, Platform'da kredi kartı bilgilerini saklamaz; ödeme bilgileri Abonelik Sözleşmesi'nde belirtilen lisanslı ödeme kuruluşuna aktarılır.

17.4. Fotoğraflardaki konum ve cihaz bilgileri (EXIF) yükleme sırasında silinir. Kullanıcı, Kasa'ya ve Koleksiyon Defteri'ne kaydettiği seri numarası, belge, alış ve tutar bilgilerinin yalnız kendisi tarafından görülebileceğini ve Vitrin'e taşınmadığını bilir; bu bilgileri hikâye veya künye gibi Vitrin'de görünen alanlara kendisi yazarsa sorumluluk kendisine aittir.

17.5. Keşfet sıralaması ve Sponsorlu İçerik için Kullanıcı hakkında reklam profili oluşturulmaz; reklam verenlere kişisel veri aktarılmaz. Reklam verenle yalnız kişisel veri içermeyen toplu gösterim ve dokunma sayıları paylaşılabilir.


Madde 18 – Bildirimler

18.1. Galerivo'nun Kullanıcı'ya yapacağı bildirimler, Kullanıcı'nın kayıtlı e-posta adresine ve Platform içi bildirim alanına gönderilir. E-posta ile yapılan bildirim, kalıcı veri saklayıcısı ile yapılmış bildirim niteliğindedir. Kullanıcı, e-posta adresini güncel tutmakla yükümlüdür.

18.2. Kullanıcı'nın Galerivo'ya yapacağı bildirimler [E-POSTA] adresine, [KEP] adresine veya [ADRES] adresine yapılır. Platform içi ayarlar ve iptal ekranları üzerinden yapılan işlemler de geçerli bildirim sayılır.

18.3. Sözleşme'nin feshine, fiyat ve Sözleşme değişikliklerine ve Hesap kapatmaya ilişkin bildirimler her hâlde kalıcı veri saklayıcısı ile yapılır.


Madde 19 – Şikâyet ve Talep Sistemi

19.1. Galerivo, Kullanıcı'nın Hizmet'e, aboneliğe ve fesih işlemlerine ilişkin talep ve şikâyetlerini iletebileceği bir sistemi Platform'da (Profilim > Yardım ve destek) ve [E-POSTA] adresinde kesintisiz açık tutar (6502 sayılı Kanun m.52/6).

19.2. Galerivo, şikâyetleri kayda alır, alındı bilgisini derhal gönderir ve en geç on beş gün içinde yanıtlar. Tüketici'nin tüketici hakem heyetine ve tüketici mahkemesine başvuru hakkı, bu sisteme başvuru şartına bağlanamaz.


Madde 20 – Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

20.1. Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Key term

20.2. Tüketici Kullanıcılar. TÜKETİCİ KULLANICI, BU SÖZLEŞME'DEN DOĞAN UYUŞMAZLIKLARDA, 6502 SAYILI KANUN M.68 UYARINCA HER YIL YENİDEN BELİRLENEN PARASAL SINIRIN (2026 YILI İÇİN [TUTAR] TL) ALTINDAKİ UYUŞMAZLIKLAR İÇİN KENDİ YERLEŞİM YERİNİN VEYA GALERİVO'NUN BULUNDUĞU YERİN İL VEYA İLÇE TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE; BU SINIRIN ÜZERİNDEKİ UYUŞMAZLIKLAR İÇİN 6502 SAYILI KANUN M.73 UYARINCA KENDİ YERLEŞİM YERİNİN VEYA GALERİVO'NUN BULUNDUĞU YERİN TÜKETİCİ MAHKEMESİNE BAŞVURABİLİR. GALERİVO, TÜKETİCİ ALEYHİNE AÇACAĞI DAVALARI TÜKETİCİ'NİN YERLEŞİM YERİ TÜKETİCİ MAHKEMESİNDE AÇAR. TÜKETİCİ'NİN MEVZUATTAN DOĞAN BAŞVURU YOLLARI BU MADDE İLE DARALTILMAMIŞTIR.

20.3. Tacir Kullanıcılar. Tacir Kullanıcılar ile Galerivo arasındaki uyuşmazlıklarda, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu m.17 uyarınca İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.


Madde 21 – Delil

21.1. Taraflar, bu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda Galerivo'nun sistem kayıtlarının (kabul ve onay kayıtları, sürüm ve zaman damgaları, e-posta gönderim kayıtları, ödeme ve fatura kayıtları, işlem günlükleri) ve Kullanıcı'nın kendi elektronik kayıtlarının (e-postalar, ekran görüntüleri, dışa aktarma dosyaları) 6100 sayılı Kanun m.199 anlamında belge niteliğinde olduğunu ve delil olarak sunulabileceğini kabul eder.

21.2. Bu madde, Tüketici bakımından münhasır delil sözleşmesi değildir; Tüketici'nin her türlü delile başvurma hakkını ve ispat yüküne ilişkin kanuni kuralları değiştirmez (Tüketici Sözleşmelerindeki Haksız Şartlar Hakkında Yönetmelik, Ek-1). Galerivo, kendi kayıtlarının doğruluğunu ve bütünlüğünü sağlamakla yükümlüdür; kayıtların değiştirilemez biçimde tutulması Galerivo'nun sorumluluğundadır.

21.3. Tacir Kullanıcılar bakımından Galerivo'nun sistem kayıtları, aksi yazılı delille ispat edilmedikçe 6100 sayılı Kanun m.193 anlamında kesin delil sayılır.


Madde 22 – Diğer Hükümler

22.1. Bütünlük. Bu Sözleşme, ekleriyle birlikte Taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur.

22.2. Bölünebilirlik. Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz veya yazılmamış sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez (6098 sayılı Kanun m.22, m.27/2). Geçersiz hükmün yerini, amacına en yakın geçerli hüküm alır; Tüketici bakımından 6502 sayılı Kanun m.5 uyarınca haksız sayılan şart Tüketici'yi bağlamaz, Sözleşme'nin kalanı yürürlükte kalır.

22.3. Devir. Kullanıcı, bu Sözleşme'den doğan hak ve borçlarını devredemez. Galerivo, Sözleşme'yi, Hizmet'in devri veya şirket yapısındaki değişiklik hâlinde, Kullanıcı'ya en az otuz gün önceden bildirmek ve Kullanıcı'nın haklarını aynen korumak kaydıyla devralan tüzel kişiye devredebilir. Devri kabul etmeyen Kullanıcı, devir tarihinden önce Sözleşme'yi bedelsiz feshedebilir; ücretli dönemin kullanılmayan kısmı iade edilir.

22.4. Feragat yok. Bir Tarafın Sözleşme'den doğan bir hakkını kullanmaması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

22.5. Dil. Bu Sözleşme Türkçe düzenlenmiştir. Platform'un başka dillerdeki sürümleri yalnız kolaylık amacıyla sunulur; çelişki hâlinde Türkçe metin esastır. Yabancı dildeki sürümlerde Tüketici lehine olan hüküm saklıdır.

22.6. Kayıt saklama. Galerivo, Sözleşme'nin kabulüne, sürümlerine ve değişiklik bildirimlerine ilişkin kayıtları, ilgili mevzuatın öngördüğü süre ve her hâlde üç yıl boyunca saklar ve Kullanıcı'nın talebi hâlinde kendisine sunar.

22.7. Yürürlük. Bu Sözleşme [TARİH] tarihinde yürürlüğe girer.


Ek-1 – Öne Çıkarılan Hükümler Listesi (6098 sayılı Kanun m.21)

Aşağıdaki hükümler, Sözleşme'nin kurulmasından önce Kullanıcı'ya ayrıca gösterilir ve kayıt ekranında bağlantı ile sunulur:

MaddeKonu
3.4On sekiz yaş şartı
4.2Hesabın kişiye özel ve devredilemez olması; vefat hâlinde mirasçıların dışa aktarma hakkı
5.3Ücretli Planların Keşfet'te "Öneri" düzenindeki görünürlüğü; ücretli öne çıkarmanın etiketlenmesi
5.7Galerivo'nun satış, aracılık, teslim ve orijinallik güvencesi vermemesi; defter tutarlarının yalnız sahibine görünmesi
5.10Sponsorlu içeriğin etiketlenmesi ve kasa, defter ve tutar bilgilerinin reklamda kullanılmaması
6.2Index'in fiyat ve mali tavsiye olmaması
6.3Index, lig ve sıralamanın satın alınamaması
7.2Tarama sonuçlarının olasılık olması ve orijinallik belgesi sayılmaması
8.3Kullanıcı İçeriği üzerinde Galerivo'ya verilen sınırlı lisans
10.4Üçüncü kişi markalarının dürüst kullanımı
10.6Kültür varlıkları ve belgeli koleksiyonculukta Kullanıcı'nın sorumluluğu
12.5Sözleşme değişikliği usulü ve fesih hakkı
14.1, 14.3Sorumluluğun kapsamı ve sınırı
16.4Galerivo'nun kademeli fesih hakkı ve ağır ihlal
20.2Tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemesi