Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Abonelik Sözleşmesi

Bu belge iki bölümden oluşur. Bölüm A – Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5 uyarınca ücretli abonelik satın alınmadan önce Kullanıcı'ya sunulur ve Kullanıcı tarafından teyit edilir. Bölüm B – Mesafeli Abonelik Sözleşmesi, teyitten ve ödeme yükümlülüğü bildiriminden sonra Kullanıcı'nın siparişi onaylamasıyla kurulur. Her iki bölüm de en az on iki punto büyüklüğünde, açık, sade ve okunabilir biçimde gösterilir ve sözleşmenin kurulmasından sonra kalıcı veri saklayıcısı (e-posta) ile Kullanıcı'ya gönderilir (6502 sayılı Kanun m.4/1, m.48/2, m.52/2; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.6).

Bu belge, Galerivo Kullanıcı (Üyelik) Sözleşmesi ve Hizmet Şartları'nın ("Kullanıcı Sözleşmesi") ayrılmaz parçasıdır. Tanımlar Kullanıcı Sözleşmesi m.2'deki anlamlarıyla kullanılır.

Bölüm A – Ön Bilgilendirme Formu

(Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5/1'in her bendi aşağıda ayrı başlık altında karşılanmıştır. Bent harfleri köşeli parantez içinde gösterilir.)

A.1 Sağlayıcının Kimliği ve İletişim Bilgileri [b], [c], [ç]

Bu sözleşmede aracı hizmet sağlayıcı yoktur; Hizmet doğrudan [ŞİRKET UNVANI] tarafından sunulur.

A.2 Hizmetin Temel Nitelikleri [a]

A.2.1. Sözleşme konusu hizmet, Galerivo Platformu üzerinden sunulan dijital koleksiyon kasası ve vitrin hizmetine ücretli abonelik yoluyla erişimdir. Hizmet, Kullanıcı'nın kendi parçalarını (saat, tespih ve Galerivo'nun açacağı diğer kategoriler) fotoğraf, künye ve hikâye ile Kasa'ya kaydetmesini, Koleksiyon Defteri tutmasını, seçtiklerini Vitrin'de belirlediği görünürlükte göstermesini ve yapay zekâ destekli Tarama aracını kullanmasını sağlar. Planlar arasındaki temel fark, Vitrin'de aynı anda başkalarına açılabilen Parça sayısı ve Tarama hakkıdır.

A.2.3. Planlar ve içerikleri:

A.2.4. Kullanım ve kota kuralları.

• a) Vitrin. Vitrin'e aynı anda en çok Vitrin Hakkı kadar Parça açılabilir. Vitrin doluyken yeni Parça Kasa'da kalır; Abone hangi Parçanın sergileneceğini kendisi seçer.
• b) Kasa. Ücretli Planlarda Kasa ve Koleksiyon Defteri sınırsız olarak sunulur. Kullanıcı Sözleşmesi m.5.9 uyarınca bir Hesap'ın Kasa'sında en çok 2.000 Parça bulunabilir (adil kullanım sınırı); bu sınır otomatik veya ticari toplu yüklemeyi önlemek içindir.
• c) Tarama. Ücretsiz Plan'da yalnız bir deneme Taraması vardır; bu hak yenilenmez. Ücretli Planlarda her Tarama hakkı, kullanıldığı günden 30 gün sonra geri gelir. Kullanılmayan hak devretmez ve paraya çevrilmez. Ayrıca üye başına saatlik ve günlük sınır uygulanır (bugün saatte 10, günde 30). Kota aşımında ek paket satılmaz; Abone bir üst Plan'a geçebilir. Parçayı elle eklemek her Plan'da her zaman açıktır.

c-1) Salon ve arka plan temizleme. Salon (Parçaların kaydırmalı galeri sayfası) ve arka plan temizleme ücretli Planlarda sunulur; Ücretsiz Plan'da yoktur. Arka plan temizleme hakkı A.2.3'teki sayıdadır; her hak kullanıldığı günden 30 gün sonra geri gelir, kullanılmayan hak devretmez. Temizleme Parçanın asıl fotoğrafını değiştirmez; temiz hâl ayrı saklanır ve hangisinin görüneceğini Abone seçer. Ek temizleme paketleri satışa açıldığında fiyatı ve koşulları ayrıca bildirilir.

• d) Keşfet görünürlüğü. Ücretli Plan, Abone'nin herkese açık Parçalarının Keşfet'in "Öneri" düzeninde daha üst sıralarda gösterilmesini sağlar; "Yeni" ve "Nadir" düzenlerini etkilemez. Sıralamanın bütün ölçütleri Keşfet Nasıl Sıralanır belgesindedir. Görünürlük artışı belirli bir sırayı veya gösterim sayısını garanti etmez.
• e) Plan düşünce. Plan düşürüldüğünde, sona erdiğinde veya ödeme alınamadığında hiçbir Parça silinmez; Parçalar görüntülenebilir, düzenlenebilir ve dışa aktarılabilir. Yeni Plan'ın sınırlarının üzerindeyken yalnız yeni Parça eklenemez ve Vitrin'e yeni Parça çıkarılamaz.

A.2.5. Sistem gereksinimleri [j]. Hizmet, güncel sürümlü Chrome, Safari, Firefox veya Edge tarayıcılarında, tarayıcının "Ana ekrana ekle" özelliğiyle telefona eklenen sürümde ve Galerivo'nun iOS ve Android uygulamalarında, iOS 16 / Android 12 ve üzeri cihazlarda çalışır. Uygulamalar Platform'u tam ekran açar; her yolda aynı Plan hakları geçerlidir. Üç boyutlu ve hareketli görünümler, WebGL desteklemeyen veya düşük bellekli cihazlarda basitleştirilmiş görünümle sunulur; bu durum Hizmet'in ayıplı sayılmasına yol açmaz. Sürekli internet bağlantısı gerekir.

A.2.6. Dijital içeriğin işlevselliği ve teknik koruma [i]. Kullanıcı'nın kendi içeriği dışa aktarma yoluyla her zaman alınabilir; Galerivo'ya ait görsel varlıklar ve editoryal içerik teknik olarak indirmeye kapalıdır ve kopyalanamaz. Hizmet üzerinde dijital hak yönetimi (DRM) uygulanmaz.

A.3 Bedel, Vergiler ve Ek Masraflar [d], [e]

A.3.1. Planların aylık bedelleri A.2.3'teki tabloda tüm vergiler (KDV %20) dâhil olarak gösterilmiştir. Bedel, her faturalandırma döneminin (bir takvim ayı) başında peşin olarak tahsil edilir.

A.3.2. Belirsiz süreli abonelik olduğundan her faturalandırma dönemi için toplam masraf, seçilen Plan'ın aylık bedelinden ibarettir (Yönetmelik m.5/1-d, son cümle). Kurulum, aktivasyon, iptal veya benzeri adlarla ek ücret alınmaz.

A.3.3. Kullanıcı'nın Platform'a erişim için kullandığı internet bağlantı ücretleri, kendi operatörünün tarifesine göre Kullanıcı'ya aittir; Galerivo'nun iletişim araçları için olağan ücretin üzerinde bir ücret yoktur [e].

A.3.4. Ödeme yalnız kredi veya banka kartı ile, lisanslı elektronik para ve ödeme kuruluşu iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (iyzico) altyapısı üzerinden yapılır. Kart bilgileri Galerivo tarafından saklanmaz.

A.4 İfa ve Süre [f]

A.4.1. Hizmet, ödemenin başarıyla alınmasının ardından derhal ve elektronik ortamda ifa edilmeye başlanır; Kullanıcı'nın seçtiği Plan hakları Hesap'ına anında tanımlanır. A.5.2'deki onay verilmemişse Hizmet ve ilk tahsilat on dört günlük cayma süresinin sonunda başlar.

A.4.2. Abonelik belirsiz sürelidir; faturalandırma dönemi bir aydır. Abonelik, Kullanıcı iptal edinceye kadar her dönem sonunda aynı Plan ve aynı bedelle devam eder ve bedel aynı kartından tahsil edilir. (Bkz. B.5.)

A.4.3. Şikâyetler A.1'deki kanallardan iletilir ve en geç on beş gün içinde yanıtlanır.

A.5 Cayma Hakkı [g], [ğ], [h]

A.5.1. Genel kural. Mesafeli sözleşmelerde tüketici, on dört gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir (6502 sayılı Kanun m.48/4; Yönetmelik m.9). Hizmet sözleşmelerinde süre, sözleşmenin kurulduğu gün başlar.

Onay kutusu metni (önceden işaretli sunulmaz):

A.5.3. Cayma bildirimi adresi [ğ]. Cayma hakkının kullanılabildiği hâllerde bildirim, Platform içindeki "Abonelikten cay" düğmesiyle, [E-POSTA] adresine e-posta ile veya [ADRES] adresine yazılı olarak yapılır. Platform üzerinden yapılan cayma bildirimlerinin alındığı derhal e-posta ile teyit edilir (Yönetmelik m.11/3). Cayma hâlinde tahsil edilmiş bedel, bildirimin ulaşmasından itibaren on dört gün içinde, ödemenin yapıldığı karta iade edilir (Yönetmelik m.12).

A.5.4. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller [h]. A.5.2'deki onayla başlayan aboneliklerde ve her otomatik yenilemede cayma hakkı kullanılamaz. Bu durum, Kullanıcı'nın B.9'daki iptal hakkını etkilemez; Kullanıcı aboneliği her zaman iptal edebilir.

A.5.5. Kullanıcı, ücretli Plan'a geçmeden önce Ücretsiz Plan ile Platform'u deneyebilir.

A.6 Teminat ve Depozito [ı]

Abonelik için teminat, depozito veya güvence bedeli alınmaz.

A.7 Uyuşmazlık Çözümü [k]

Kullanıcı, uyuşmazlık hâlinde 6502 sayılı Kanun m.68 uyarınca yıllık parasal sınır (2026 yılı için [TUTAR] TL) altındaki uyuşmazlıklarda kendi yerleşim yerinin veya Galerivo'nun bulunduğu yerin il veya ilçe tüketici hakem heyetine, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurabilir. Ayrıntı B.14'tedir.

A.8 Ödeme Yükümlülüğü Bildirimi (Yönetmelik m.8)

Sipariş onayından hemen önce ekranda şu metin gösterilir ve onay düğmesi bu ifadeyi taşır:

A.9 Ön Bilgilendirmenin Teyidi (Yönetmelik m.7)

Sipariş onayından önce Kullanıcı aşağıdaki kutuyu işaretler; işaretlenmezse sözleşme kurulmamış sayılır:

Teyit kaydı; sürüm numarası, tarih, saat ve teknik oturum bilgisiyle birlikte saklanır (ispat yükü Galerivo'dadır, Yönetmelik m.5/5).

A.10 Kalıcı Veri Saklayıcısı ile Gönderim ve Saklama

Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Abonelik Sözleşmesi ve onay kayıtlarının bir örneği, sözleşmenin kurulmasından hemen sonra Kullanıcı'nın e-posta adresine gönderilir ve Kullanıcı Hesap'ından her zaman erişilebilir tutulur. Galerivo bu kayıtları üç yıl süreyle saklar (Yönetmelik m.20).

Bölüm B – Mesafeli Abonelik Sözleşmesi

Madde B.1 – Taraflar

B.1.1. Sağlayıcı: [ŞİRKET UNVANI], [ADRES], MERSİS [MERSİS], Vergi [VERGİ DAİRESİ/NO], KEP [KEP], e-posta [E-POSTA], telefon [TELEFON] ("Galerivo").

B.1.2. Abone: Sipariş sırasında Hesap'ında kayıtlı ad, soyad ve e-posta adresi ile tanımlanan, on sekiz yaşını doldurmuş gerçek kişi Kullanıcı ("Abone"). Abone'nin fatura bilgileri sipariş ekranında beyan ettiği bilgilerdir.

Madde B.2 – Konu ve Nitelik

B.2.1. Bu Sözleşme'nin konusu, Abone'nin seçtiği ücretli Plan kapsamındaki Hizmet'in Galerivo tarafından sunulması ve Abone'nin bunun karşılığında aylık abonelik bedelini ödemesidir.

B.2.2. Bu Sözleşme, 6502 sayılı Kanun m.48 anlamında mesafeli sözleşme ve m.52 anlamında abonelik sözleşmesidir; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

B.2.3. Sözleşme belirsiz sürelidir. Faturalandırma dönemi bir aydır. Sözleşme, belirli süreli bir sözleşmenin kendiliğinden uzaması biçiminde kurulmamıştır (6502 sayılı Kanun m.52/3).

B.2.4. Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği m.6'daki zorunlu içeriğin bu Sözleşme'deki karşılığı:

Madde B.3 – Planlar ve Haklar

B.3.1. Plan içerikleri ve kullanım kuralları A.2.3 ve A.2.4'te gösterilmiştir ve bu Sözleşme'nin parçasıdır.

B.3.2. Plan hakları Abone'nin Hesap'ına bağlıdır, kişiye özeldir ve üçüncü kişilere devredilemez veya kullandırılamaz.

B.3.3. Galerivo, Plan içeriklerini Abone lehine genişletebilir. Abone aleyhine daraltma, Kullanıcı Sözleşmesi m.12.4 uyarınca en az otuz gün önceden bildirilir ve Abone'ye fesih hakkı verir.

Madde B.4 – Bedel, Ödeme ve Tahsilat

B.4.1. Bedel. Abone, seçtiği Plan'ın A.2.3'te KDV dâhil gösterilen aylık bedelini öder.

B.4.2. Ödeme aracı. Ödeme, Abone'nin bildirdiği kredi veya banka kartından, lisanslı ödeme kuruluşu iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden tahsil edilir. Kart bilgileri Galerivo'ya iletilmez ve Galerivo tarafından saklanmaz; tekrarlayan tahsilat için gerekli kart simgesi (token) ödeme kuruluşunda tutulur. Abone, kartını Platform'daki abonelik ayarlarından her zaman değiştirebilir. Ödeme kuruluşunun uyguladığı ek güvenlik doğrulaması (3D Secure) Abone'den istenebilir.

B.4.3. Tahsilat zamanı. İlk bedel Sözleşme'nin kurulduğu gün (A.5.2'deki onay verilmemişse cayma süresinin sonunda) tahsil edilir. Sonraki bedeller her faturalandırma döneminin ilk günü, aynı Plan ve aynı tutarla tahsil edilir. Galerivo, her tahsilattan en az üç gün önce Abone'ye yenileme tarihini ve tutarını hatırlatan bir e-posta gönderir.

B.4.4. Ödemenin alınamaması. Tahsilat kartın reddi veya yetersiz bakiye nedeniyle yapılamazsa Galerivo, Abone'yi derhal e-posta ile bilgilendirir ve yedi gün içinde en çok üç kez yeniden dener. Bu süre boyunca Hizmet kesilmez. Yedi günün sonunda tahsilat yapılamamışsa Hesap Ücretsiz Plan'a geçer; Kasa'daki Parçalar ve fotoğraflar silinmez, görüntülenebilir, düzenlenebilir ve dışa aktarılabilir; Ücretsiz Plan sınırlarının üzerindeyken yalnız yeni Parça eklenemez ve Vitrin'e yeni Parça çıkarılamaz. Abone, ödeme aracını güncelleyerek aboneliği yeniden başlatabilir; yeniden başlatma yeni bir faturalandırma dönemi açar. Galerivo, ödenmeyen dönem için gecikme faizi, cezai şart veya ek ücret talep etmez ve Hizmet'ten yararlanılmayan süre için bedel istemez.

B.4.5. Çifte tahsilat. Aynı dönem için birden fazla tahsilat yapıldığı tespit edilirse fazla tutar, Abone'nin talebi beklenmeksizin ve en geç on dört gün içinde aynı karta iade edilir; Abone'ye bilgi verilir.

Madde B.5 – Otomatik Yenileme

B.5.2. Yenileme, Abone'nin Sözleşme kurulurken A.8'deki ödeme yükümlülüğü bildirimiyle açıkça bilgilendirildiği ve onayladığı bir husustur. Galerivo, yenilemeden önce B.4.3 uyarınca hatırlatma gönderir.

B.5.3. Galerivo, Abone'nin açık talebi olmaksızın aboneliği farklı bir Plan'a, farklı bir bedele veya farklı bir faturalandırma dönemine taşımaz.

Madde B.6 – Yükseltme ve Düşürme

B.6.1. Yükseltme. Abone, Platform'daki abonelik ayarlarından her zaman bir üst Plan'a geçebilir. Yükseltme anında yürürlüğe girer; yeni Plan'ın hakları derhal tanımlanır. Mevcut dönemin kalan gün sayısına isabet eden bedel farkı (yeni Plan bedeli ile eski Plan bedeli arasındaki farkın, kalan gün sayısı / dönemdeki gün sayısı oranıyla çarpımı) yükseltme anında tahsil edilir; sonraki dönemlerde yeni Plan bedeli uygulanır. Yükseltme öncesinde Abone'ye tahsil edilecek fark tutarı ve sonraki dönem bedeli gösterilir ve A.8'deki ödeme yükümlülüğü bildirimi tekrarlanır.

B.6.2. Düşürme. Abone, her zaman bir alt Plan'a veya Ücretsiz Plan'a geçmeyi seçebilir. Düşürme, mevcut faturalandırma döneminin sonunda yürürlüğe girer; dönem sonuna kadar mevcut Plan hakları devam eder ve mevcut dönem için iade yapılmaz. Dönem sonunda yeni Plan bedeli tahsil edilir. Hiçbir Parça silinmez; Abone'nin Kasa'sı veya Vitrin'i yeni Plan'ın sınırını aşıyorsa sınırın altına inilinceye kadar yeni Parça eklenemez ve Vitrin'e yeni Parça çıkarılamaz. Ultimate Plan'a özgü kişisel kurulum ve Keşfet görünürlüğü düşürmeyle sona erer.

B.6.3. Abone, düşürme talebini dönem sonuna kadar geri alabilir.

Madde B.7 – Fatura

B.7.1. Her tahsilat için, tahsilat tarihinden itibaren yedi gün içinde e-Arşiv Fatura düzenlenir ve Abone'nin kayıtlı e-posta adresine gönderilir; faturalar Hesap'tan da indirilebilir. Faturada "Bu satış internet üzerinden yapılmıştır" ibaresi yer alır (509 Sıra No.lu Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği).

B.7.2. Abone, fatura bilgilerini (ad, soyad, adres, varsa vergi kimlik numarası) sipariş öncesinde ve sonrasında Hesap'tan güncelleyebilir. Fatura bilgilerinin doğruluğu Abone'nin sorumluluğundadır.

B.7.3. Faturalandırma dönemi değiştirilerek birim fiyat artırılamaz (Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği m.11).

Madde B.8 – Cayma Hakkı

B.8.1. Cayma hakkına ilişkin bilgiler A.5'te verilmiştir ve bu Sözleşme'nin parçasıdır.

B.8.3. Onay verilmemişse Abone, Sözleşme'nin kurulduğu günden itibaren on dört gün içinde A.5.3'teki yollardan bedelsiz cayabilir. Bu süre içinde tahsilat yapılmaz; Hizmet süre sonunda başlar.

Madde B.9 – İptal ve Fesih

B.9.2. İptal yolu. İptal, aboneliğin kurulduğu kanaldan, Platform'daki Profilim > Üyeliğim > Aboneliği iptal et yolundan tek adımda yapılır. İptal düğmesi, abonelik sayfasında açıkça görünür yerde durur; iptal için telefonla arama, e-posta yazma, gerekçe bildirme, ek ekranlar veya bekletme uygulanmaz. Abone dilerse [E-POSTA] adresine e-posta ile ya da [ADRES] adresine yazılı olarak da iptal bildirebilir. Galerivo, aboneliğin feshi için sözleşmenin kurulmasını sağlayan yöntemden daha ağır koşullar içeren veya feshi zorlaştıran bir yöntem belirlemez (6502 sayılı Kanun m.52/4; Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği m.23).

B.9.3. İptalin hüküm doğurması. İptal ekranında Abone iki seçenekten birini seçer:

• a) Dönem sonunda sona ersin (varsayılan): Otomatik yenileme derhal durdurulur; ödenmiş dönemin sonuna kadar Hizmet aynen sürer; dönem sonunda abonelik sona erer ve Hesap Ücretsiz Plan'a geçer. Ödenmiş dönem tam olarak kullanıldığından bu seçenekte iade yapılmaz.
• b) Hemen sona ersin: Abonelik derhal sona erer, Hesap Ücretsiz Plan'a geçer ve ödenmiş dönemin kullanılmayan tam günlerine isabet eden bedel, iptal bildiriminin hüküm ifade etmesinden itibaren on beş gün içinde kesinti yapılmaksızın aynı karta iade edilir (6502 sayılı Kanun m.52/5).

Galerivo, iptal talebini her hâlde bildirimin ulaşmasından itibaren en geç yedi gün içinde yerine getirir; bu süre içinde yerine getirilmezse sürenin bitiminden itibaren Abone'den hiçbir bedel talep edilemez (6502 sayılı Kanun m.52/5; Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği m.24).

B.9.4. İptal teyidi. İptal işlemi, Platform'da anında onaylanır ve Abone'ye iptal tarihini, aboneliğin sona ereceği tarihi ve varsa iade tutarını içeren bir e-posta gönderilir.

B.9.5. İptalden sonra veriler. Abonelik sona erdiğinde Hesap Ücretsiz Plan'a geçer. Kasa'daki Parçalar ve fotoğraflar silinmez; görüntülenebilir, düzenlenebilir ve her zaman dışa aktarılabilir. Ücretsiz Plan sınırlarının üzerindeyken yalnız yeni Parça eklenemez ve Vitrin'e yeni Parça çıkarılamaz. Yeniden abone olan Abone'nin Kasa'sı aynen açılır. Abone, Hesap'ını Kullanıcı Sözleşmesi m.16.2 uyarınca kapatarak verilerinin silinmesini de isteyebilir.

B.9.6. Galerivo'nun feshi. Galerivo'nun bu Sözleşme'yi feshi, Kullanıcı Sözleşmesi m.16.4 ve m.16.5'teki kademeli usule ve iade kurallarına tabidir. Galerivo'nun Hizmet'i sunmaya son vermesi hâlinde Abone'ye en az otuz gün önceden bildirim yapılır ve ödenmiş dönemin kullanılmayan kısmı iade edilir.

Madde B.10 – Bedel Değişikliği

B.10.2. Bedel indirimleri bildirimle derhal uygulanır.

B.10.3. Vergi oranlarındaki kanuni değişiklikler, bedele yansıtılmadan önce aynı usulle bildirilir.

Madde B.11 – Kampanya ve Deneme

B.11.1. Galerivo, süreli indirim, ücretsiz deneme veya fuar kampanyası sunabilir. Her kampanyanın koşulları (süre, bedel, hangi Planlara uygulandığı, deneme sonunda uygulanacak bedel, iptal yolu) kampanya sayfasında ve sipariş öncesinde ayrıca gösterilir; kampanya koşulları bu Sözleşme'ye ek niteliğindedir ve çelişki hâlinde Abone lehine olan uygulanır.

B.11.2. Ücretsiz deneme sunuluyorsa, deneme süresinin bitiminden en az üç gün önce Abone'ye, deneme sonunda tahsil edilecek bedel ve iptal yolu e-posta ile hatırlatılır. Abone, deneme süresi içinde iptal ederse hiçbir bedel tahsil edilmez.

B.11.3. Kampanyalı bedelle başlayan aboneliklerde kampanya süresi sonunda uygulanacak bedel, sipariş anında açıkça gösterilir; kampanya sonunda B.10'daki bildirim usulü ayrıca uygulanmaz, ancak kampanya bitiminden en az üç gün önce hatırlatma gönderilir.

Madde B.12 – Hizmetin Durdurulması ve Bakım

B.12.1. Galerivo, Hizmet'i Kullanıcı Sözleşmesi m.12'deki özenle sunar.

B.12.2. Planlı bakım ve güncelleme nedeniyle Hizmet'in durdurulacağı hâllerde başlangıç ve bitiş zamanı en az kırk sekiz saat önceden Platform'da ve e-posta ile bildirilir (Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği m.9).

B.12.3. Galerivo'dan kaynaklanan kesintilerin bir takvim ayında toplam yirmi dört saati aşması hâlinde Kullanıcı Sözleşmesi m.12.3 uyarınca orantılı indirim veya iade uygulanır.

B.12.4. Abone'nin Kullanıcı Sözleşmesi'ne aykırı davranışı nedeniyle Hizmet'in kısıtlanması veya askıya alınması, Kullanıcı Sözleşmesi m.16.4-16.5'e tabidir.

Madde B.13 – Sözleşme Değişikliği

Bu Sözleşme'nin değiştirilmesinde Kullanıcı Sözleşmesi m.12.5'teki usul (açık sebep, otuz gün önceden bildirim, fesih hakkı, geriye yürümeme) uygulanır. Bedel değişikliği yalnız B.10'a göre yapılır.

Madde B.14 – Şikâyet, Tüketici Hakem Heyeti ve Mahkeme

B.14.1. Abone, Hizmet'e ve aboneliğe ilişkin şikâyet ve taleplerini A.1'deki kanallardan iletebilir. Galerivo, talebin alındığını derhal bildirir ve en geç on beş gün içinde yanıtlar. Bu kanal kesintisiz açık tutulur (6502 sayılı Kanun m.52/6).

B.14.3. Galerivo'nun Abone'ye karşı açacağı davalarda Abone'nin yerleşim yeri tüketici mahkemesi yetkilidir. Abone'nin kanundan doğan başvuru yolları bu madde ile daraltılmamıştır.

Madde B.15 – Kayıtlar ve Delil

B.15.1. Galerivo; ön bilgilendirme, teyit, ödeme yükümlülüğü bildirimi, anında ifa onayı, sipariş, tahsilat, fatura, yükseltme, düşürme, iptal ve iade işlemlerine ilişkin kayıtları sürüm numarası, tarih ve saat damgasıyla üç yıl süreyle saklar ve Abone'nin talebi hâlinde kendisine sunar (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.20).

B.15.2. Delil hükümleri bakımından Kullanıcı Sözleşmesi m.21 uygulanır.

Madde B.16 – Yürürlük

B.16.1. Bu Sözleşme, Abone'nin A.9'daki teyidi ve A.8'deki ödeme yükümlülüğü bildirimini içeren onay düğmesine basmasıyla kurulur ve ödemenin alınmasıyla (A.5.2'deki onay verilmemişse cayma süresinin sonunda) ifasına başlanır.

B.16.2. Sözleşme'nin bir örneği, kurulmasından hemen sonra Abone'nin e-posta adresine gönderilir ve Hesap'tan her zaman erişilebilir.

B.16.3. Bu Sözleşme'de hüküm bulunmayan hâllerde Kullanıcı Sözleşmesi, 6502 sayılı Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği ve 6098 sayılı Kanun uygulanır.

Ek-A – Sipariş Ekranında Gösterilecek Onay Kutuları ve Düğme Metinleri

Aşağıdaki öğeler sırasıyla ve ayrı ayrı gösterilir; hiçbiri önceden işaretli sunulmaz; hiçbiri diğerinin içine gömülmez.

Kayıt ekranındaki Kullanıcı Sözleşmesi, Topluluk Kuralları, yaş beyanı, Aydınlatma Metni ve açık rıza öğeleri bu listeden ayrıdır ve abonelik ekranında tekrarlanmaz.

Ek-B – İptal Ekranı Metni